コールセンターの恋人第3話あらすじ完全版

コールセンターの恋人

[第3話]

07/17放送

機能満載の懐中電灯「ヒカルくん・スーパーＤＸ」が発売された。
ヒカルくんは南極アイス（名取裕子）の出世のきっかけとなった大ヒット商品だったが、今では売れ行きが悪い。
アイスはスーパーＤＸへの買い換えキャンペーンを実施しようとする。

そんな中、渉（小泉孝太郎）にヒカルくんが点灯しないというクレームの電話が入る。
響子（ミムラ）が調べると、相手は妙子（倍賞美津子）という62歳の女性。
聞くと、妙子がクレームを付けているのは、16年前の旧型だと分かる。
購入履歴によると同じ商品を３回返品したりと、問題ありの客のようだった。

渉はもう相手にしなくていいと言うが、響子は妙子がどこか暗い場所で身動きが取れなくなっているのではないかと推測。
やがて、妙子の娘から電話がかかってきた。
妙子は認知症なのだが、前の晩から行方がわからないのだという。

渉と響子はコールセンターの倉庫から16年前の説明書を見つけ出した。
渉は妙子に連絡を取り、説明書に書かれた手回し充電の方法を教える。
そして、サーチライト機能を使って、家族に妙子の居場所を見つけさせることにも成功。
それを知った南極アイスは「買い換えキャンペーン」をやめて「一人一個キャンペーン」を始めると決めた。

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